Административный Арбитраж Student Go

На онлайн-сервисе помощи студентам «Student Go» Арбитраж представляет Администрация Сайта, которая является независимой стороной в разрешении спорных ситуаций между Студентом и Экспертом. Арбитраж проверяет выполнение обязательств и решает вопрос возврата средств Студенту или выплаты гонорара Эксперту.

В спорных вопросах
Арбитраж проверяет:

Срок, в который была выполнена/не выполнена работа экспертом

Соответствие работы техническому заданию в задании Студента

Соблюдение иных договоренностей между Студентом и Экспертом

По результатам проверки Арбитраж предлагает сторонам мирное решение спора. Если мирным путем договориться не удается, к решению вопроса привлекаются специалисты из той специализации, в которой размещалось задание, и выполнялась работа.

Ситуации, когда нужен Арбитраж

Работа не принята Студентом (в том числе, когда Студент долго не отвечает Эксперту о принятии результата работы)

Эксперт дал согласие на выполнение задания по написанию работы, но не выходит на связь

Работа не сдана экспертом в срок

Одна из сторон нарушила договоренности по заданию

Другие ситуации, когда стороны не могут самостоятельно решить вопрос в рамках задания на сайте «Student Go»

Обратиться в Арбитраж

Возможные решения Арбитража на сайе помощи студентам Student Go

Полный возврат средств Студенту

В случае, когда работа была сдана экспертом не в оговоренные сроки либо выполнена не по техническому заданию.

Полная выплата средств Эксперту

В случае, когда работа была выполнена в оговоренные сроки и соответствует изначальным требованиям задания.

Распределение бюджета между Студентом и
Экспертом

В случаях, когда часть работы была сдана Экспертом в срок и ее результат устраивает Студента, производится оценка пропорций выполненной работы и ее стоимость от общего бюджета заказа. Сторонам необходимо договориться о стоимости каждого этапа работ в задании.

Отмена участия
Арбитража в споре

Когда Студенту и Эксперту удалось договориться, то необходимо подтвердить отмену Арбитража. После этого работа над заданием возобновляется и Эксперт может продолжить ее выполнение. Если возникнут новые спорные ситуации и Студент, и Эксперт вправе снова обратиться в Административный Арбитраж сайта для разрешения ситуации.

Выплата средств по решению
Арбитража

Если Арбитраж сайта помощи студентам Student Go принял решение о возврате или выплате средств, далее осуществляется непосредственно решение финансовой части вопроса.
Студенту возврат средств осуществляется автоматически (без дополнительных запросов и заявлений).

Если Вы пополняли баланс счета через электронный кошелек, то средства поступят в течение нескольких минут. Если счет пополнялся через банковскую карту или расчетного счета, то время поступления средств зависит от регламента банка.

Обратите внимание!

Комиссия, оплаченная Студентом за Безопасную сделку, возврату не подлежит, в том числе и в тех случаях, когда проект не был выполнен Экспертом.